STARBUCKS KUZEY AMERİKA'DA 250 MAĞAZASINI KAPATIYOR: PORTFÖY OPTİMİZASYONU MU, VERİMSİZLİK Mİ?
ABD merkezli kahve zinciri devlerinden Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki mağaza ağını gözden geçirerek yaklaşık 250 şubesini kapatma kararı aldı. Kapatılacak lokasyonların, şirketin Kuzey Amerika genelinde bulunan 18 binden fazla mağazasının yaklaşık yüzde 1’lik kısmına denk geldiği açıklandı.
Resmi Açıklama Operasyon Direktöründen Geldi
Gelişmeye ilişkin detayları paylaşan Starbucks Operasyon Direktörü (COO) Mike Grams, Kuzey Amerika'daki mağaza portföyünün titizlikle değerlendirildiğini belirtti. Grams, müşterilere ve çalışanlara hedeflenen kalite standartlarının istikrarlı biçimde sunulamadığı ya da kabul edilebilir finansal performansa ulaşma olanağı bulunmayan lokasyonların belirlenerek bu kararın alındığını ifade etti.
"Portföy Yönetiminin Bir Parçası"
Şirket kanadından yapılan bilgilendirmede, mağaza portföyünü yönetmenin rutin bir parçası olarak her yıl belirli sayıda şubenin kapatılıp yenilerinin açıldığı, Kuzey Amerika pazarındaki uzun vadeli büyüme kararlılığının ise devam ettiği vurgulandı.
Kapatma kararlarının zorluğuna dikkat çekilen açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Herhangi bir kahve mağazasını kapatmak zor bir karardır ve bugünkü haberin bundan etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için zor olacağını biliyoruz."
Süreçten etkilenen çalışanlara imkanlar dahilinde farklı mağazalarda görev değişim imkanı sunulacağı, bunun mümkün olmadığı durumlarda ise tazminat paketleriyle destek sağlanacağı kaydedildi.
Editörün Notu: Son dönemde küresel çapta yürütülen tüketici boykotlarının marka finansalları üzerindeki baskısı kamuoyunda geniş yer bulsa da, şirket yetkilileri yaptığı resmi duyuruda alınan son kararın gerekçesini "operasyonel verimlilik, performans düşüklüğü ve mağaza portföyünün optimizasyonu" olarak açıklıyor.